Windows10サポート終了に伴うOSアップグレード有償サービスのご提案

マイクロソフト社より、Windows 10のサポートが2025年10月14日をもって終了する旨が正式に発表されています。これに伴い、サポート終了後はセキュリティ更新プログラム等の提供が受けられなくなるため、サイバーセキュリティ上のリスクが高まることが懸念されています。
当社では、ご使用中の当社製品におけるOSアップグレード対応の有償サービスをご用意し、安全かつ安定した運用を継続いただけるよう支援いたします。

※本サービスは Windows 10 のみが対象です。なお、ご使用の PC の環境によってはアップグレードが行えない場合がありますことを、あらかじめご了承ください。

詳しくは、カスタマーサービス部までお問い合わせください。

ご依頼・お問い合わせ先

アルバック・ファイ株式会社　カスタマーサービス部

〒253-8522　神奈川県茅ヶ崎市萩園2500

• 受付時間： 平日 9時～17時
• TEL: 0467-85-6523 （直通）
• FAX: 0467-85-9406

リモートサポート

“お客様の装置”と”当社サポートコンピュータ”を、安全なインターネットサイトを介して接続し、 遠隔操作にて、装置に不具合が起こった際の”原因確認”と”状況判断”を可能にするサービスです。

長期停電時の装置停止・立ち上げについて

停止については長期休暇時の装置停止手順に準じたものになりますが、もしご不明な点がございましたら、カスタマサービス部までお問い合わせください。

なお停電時には、圧縮空気を供給するコンプレッサーおよび各種ガスラインの供給があわせて停止する可能性があり、これら各種ユーティリティについての処置もご確認いただくことをおすすめいたします。