今回、初めて装置本体にリモート環境を整えていただいた方に
分析スタッフによるリモートトレーニング（3時間）をサービスします！
カスタマーサービス部では、リモート接続による『リモートサポート』に対応しています。
『リモートサポート』のメリット
サービスエンジニアが直接装置の状態を確認することで → お客様ご自身による検査手順の確認や検査が不要に
→ 早く確実な状態把握が可能
→ 調整や修理の診断がスピーディに
『リモートサポート』のご利用について
【接続について】
・ ユーザー様と［LogMeIn］や［TeamViewer］などのリモート接続ソフトウェアの使用が必要になります。
・ 接続については、各社様のセキュリティ部門へお問い合わせください。
・ リモート接続ソフトウェア［LogMeIn］［TeamViewer］と当社（アルバック・ファイ（株））で契約しているため、ユーザー様ご自身の手続きは不要です。
【その他】
・ セキュリティ部門へのご説明が必要な際は、各営業担当へご相談ください。
・［LogMeIn］［TeamViewer］以外のリモートサービスをご希望の場合は、各営業担当へご相談ください。
『リモートサポートキャンペーン』
キャンペーンへのお申し込み、お問い合わせは
こちらのフォームへお問い合せください。