保守契約情報
表面分析装置を常に快適な状態でお使いいただくため、年間保守契約をお勧めいたします。
年間保守契約のメリット
| 優先的なサービス対応 | 装置故障時にエンジニアを優先的に派遣することで装置停止時間を最小限に抑えます。 |
|---|---|
| 定期点検による計画的なメンテナンスの実施 | 定期点検を行うことにより装置の状態を把握でき、メンテナンスを計画的に行えます。 |
| 保守契約の予算化が可能 | 修理費を定額化することで計画的な予算運用が可能になり、突然の出費を抑えることができます。＊ご契約内容により範囲が異なります。 |
| リモートサポートによる迅速な不具合原因の判定 | リモートサポートサービスにより装置状況を診断し、不具合の原因を速やかに判定できます。(＊1) |
| 消耗部品の供給まで網羅した契約への拡張 | 消耗品特約（オプション）を追加することで、装置の消耗部品を供給します。(＊2) |
| OEM品まで網羅した契約への拡張 | ポンプ、PCなど、OEM品のメンテナンス(＊3) |
- ＊1：OSがWindows®XP以上であることとインターネット接続が必要です。
- ＊2：プリンター用事務消耗品など一部除外品がございます。
- ＊3：ベピコン、バックアップ電源、除振台は除きます。
年間保守契約の構成
契約の構成は次の通りです。
基本契約
| 最小契約単位になります。 |
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消耗品特約（オプション）
| 各種消耗部品の供給を行います。 |
| 電子銃、中和銃、イオン銃、X線源、検出器、油脂類、試料搬送系（モーター・ベアリング）、Arガスなどの消耗部品の供給 |
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契約に関する注意事項
- ご契約金額は機種や装置構成、機器のある場所、ご使用状況などにより異なります。
- 保守契約は新規販売に伴う保証期間終了後からの加入を前提としております。納入から期間が経過した装置につきましては別途ご相談ください。
ご依頼・お問い合わせ先
カスタマーサービス部
〒253-8522 神奈川県茅ヶ崎市萩園2500
- 受付時間：平日 9:00～17:00
- TEL：0467-85-6523（直通）
- FAX：0467-85-9406